全案設計:包括前期的測量、戶型的分析、功能的布局、風格的定位、資金的規劃、圖紙的預算、人工輔材整體的施工,還將服務鏈條延伸到了軟裝的搭配、家居的選購,以及園林景觀設計等全方位過程。
如果有一家裝修公司既能幫您采購所需的主材、輔材、品牌家具,又能保證價格透明化,您還會選擇自己耗時耗力,跑建材家居市場買材料、選家具嗎?隨著90后、00后逐漸成為市場消費的主力人群,在新建住宅精裝交付的大趨勢之下,軟裝與硬裝的邊界逐漸被打破。
以設計驅動整合家居上下游資源,成了傳統裝修公司和設計工作室的轉型方向。同時,精確定義訴求、壓縮溝通成本、構筑個性空間,提供裝修與陳設一步到位的全案設計,正成為多數消費者的首選。
消費者青睞硬裝軟裝無縫銜接
俗話說,房子好不好,裝修很關鍵。隨著我國居民消費水平全面升級和一站式服務的流行,在裝修消費上,“批量生產”的傳統家裝模式的局限性開始凸顯,追求便捷與高效成為高、中、低端消費者的共同訴求。特別對于90后、00后為主體的消費群體而言,“私人定制”的全案設計更能滿足需求。
據土巴兔大數據研究院對外發布《2021裝修消費趨勢報告》顯示,與2020年相比,2021年“一站式”裝修需求用戶數量同比激增160%。如何看待新一代裝修消費者?有人說,“雖懶但精”成為90后和00后的顯著標簽,他們購買掃地機器人、洗碗機等“懶人神器”來解放雙手。也有人說,注重人生的體驗感,對生活品質有著更高的追求,是90后與00后另一張標簽。
全案設計
傳統家裝行業服務模式以全包和半包為主,裝修公司提供的產品和服務較為單一,施工驗收標準也不統一,消費者往往需要花費大量時間去和裝修隊、建材商販溝通、議價,由于缺乏設計經驗和專業知識,最終“軟硬搭配”呈現的效果也不理想。
隨著生活節奏加快,人們缺乏時間與精力去多方斡旋的同時,基于傳統裝修體驗,越來越多的消費者也認識到了裝修“軟”“硬”分離的局限性。而家裝企業順勢而動,從過去的傳統施工轉變為一條龍服務,將“功能化硬裝”與“個性化軟裝”相融合,形成了一個新型的裝修模式——全案設計。
“全案設計不僅包括前期的測量、戶型的分析、功能的布局、風格的定位、資金的規劃、圖紙的預算、人工輔材整體的施工,還將服務鏈條延伸到了軟裝的搭配、家居的選購,以及園林景觀設計等全方位過程。”自家房屋裝修接近尾聲的張女士說,只要前期選定好軟裝產品或套餐后,基本可以實現裝修零增項。大到鋪設水電、小到掛畫擺件,從設計到落地只需要和設計師溝通,讓她從繁瑣裝修和茫然采購中解脫出來,真正實現了拎包入住。
避免同質化 提供更透明選擇
從衣柜、櫥柜的單品定制到全屋定制,再到今天的全案設計,既是企業資源整合的過程,也是新一代消費主力轉變消費理念,不斷尋求更高效的一站式服務的結果。市場上全案設計的收費一般由基礎裝修報價、主材自選包、定制自選包、家具自選包、電器自選包、自定義自選包構成,消費者可以根據預算進行挑選。
全案設計的核心在于“全”,競爭力在于“精”。要想消除消費者的顧慮,家裝公司在推廣“全案設計”時要保證設計施工以及材料的安全性,建立與客戶之間的信任,一方面注重細節,設計師不僅要思考客戶現在的需求,還要挖掘客戶潛在的需求。另一方面,為消費者提供更加透明的選擇,在簽約前與用戶溝通好方案,確定好自選產品與材料,做到真正的零增項。
“雖然家裝行業的競爭非常激烈,但市場不會消失,進步永遠存在。本土家裝企業想要走得更遠,就要聚焦新需求,以消費者體驗為導向,打造包括‘精準匹配需求—量身定制一房一案—線下展廳與線上設計相結合—全流程裝修與居家產品購置—構建售后體系’在內的全套家裝解決方案。”專家表示,不論是哪種裝修模式,消費者最看重的是設計落地的綜合成果,這意味著全案設計要在實景高度還原的基礎上,為消費者打造極致“性價比”,才能真正站住腳。
目前,家裝企業轉型已朝著多元化方向發展,如互聯網家裝、智能家裝等正站上“風口”。受疫情的影響,網裝設計師利用AR技術,直接在掃描毛坯房后,生成設計圖紙,然后按照用戶的喜愛,選擇、搭配裝修材料,隨后用戶“一鍵下單”完成購買,簡單的方式俘獲了大批年輕消費者。
未來家裝行業將持續升級,企業想要走得更穩更遠,就必須盡快豐富優質貨品的供給,提升新消費人群的溝通效率,做好物流的透明化、送拆裝的一體化、售后的優化等,才能更好地滿足消費者多層面的需求。
推進產業鏈上下游整合很重要
近兩年,西安家裝企業注冊量大幅下滑。據企查查數據顯示,我市目前在業存續的“裝修設計”相關企業150833家,2020年共注冊“裝修設計”企業17401家,同比減少60.29%。如今,地產行業由增量市場向存量競爭轉變,家裝市場轉型迫在眉睫。
“家裝行業從原來的起步期走過了近20年的發展,現在進入了成熟期,越來越多不同品類的企業跨界進入家裝市場,除了實體還有做線上的互聯網家裝,傳統家裝企業失去了競爭力。”深耕家裝行業近15年的資深人士常歡回憶,為了尋求突破與業務拓展,她先后到深圳、廣州等地考察,敏銳地發現不少單品定制廠家推出了全屋定制服務,就連做櫥柜的企業都推出了包含家電的套餐……無論是上游兼并下游,還是下游整合上游,家裝產業鏈的整合之路成了轉型的最優選項。
“想讓消費者真正體驗到拎包入住,就必須解決兩大難題,第一,客戶的需求要得到好的滿足;第二,家裝企業提供更為強大的供應鏈來滿足客戶的需求。
家裝企業整合供應鏈成為了重中之重,建立家居生態圈勢在必行,而這一切離不開擁有資源整合和平臺優勢的展會牽頭。
第21屆西安國際家具博覽會以產業鏈上下游同地展示為優勢,匯聚約四百家家具及全屋定制品牌參展,展出面積達六萬平方米,傾力打造一個集品牌展示、高效采購、技術交流為一體的全產業鏈聚合的專業大平臺,為行業保駕護航,為企業搶先贏得商機!
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